Privacybeleid

Lienretour.be ( 'we', 'wij', 'ons', 'onze', 'onze website') respecteert en beveiligt uw persoonlijke levenssfeer. Wij doen dan ook al het mogelijke om uw ervaring op onze website zo gebruiksvriendelijk en veilig mogelijk te laten verlopen. Zoals de GDPR wetgeving ons verplicht doen wij aan dataminimalisatie. Dit betekent dat wij de persoonlijke gegevens die wij verwerken zo beperkt mogelijk houden en u, als bezoeker of klant, enkel om gegevens vragen indien absoluut noodzakelijk om onze diensten correct uit te voeren. Hieronder meer info over hoe wij data verzamelen en waarom dit noodzakelijk is.

1. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die rechtstreeks of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Gegevens die geanonimiseerd of geaggregeerd zijn, zodat deze niet meer kunnen worden gebruikt om een specifieke natuurlijke persoon te identificeren, hetzij in combinatie met andere informatie hetzij anderszins, beschouwen we niet als persoonsgegevens.

Lienretour.be verzamelt uw gegevens niet zonder dat daarvoor een rechtsgrond bestaat. Hetzij doordat u ons uw toestemming hebt gegeven. Het is echter ook mogelijk dat uw toestemming afgeleid kan worden uit uw surfgedrag of handelingen (bijvoorbeeld wanneer u ons contactformulier gebruikt of een persoonlijk gebruikersaccount aanmaakt). In dat geval gaat u ermee akkoord dat de door u ingevoerde gegevens kunnen worden gebruikt om de goede uitvoering van onze dienstverlening (bv. het leveren van support of andere diensten) te verzekeren.

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

a) Contact informatie:

Indien u contact met ons opneemt via het daarvoor voorziene contactformulier,via mail of telefoon zijn wij genoodzaakt de volgende gegevens tijdelijk te verwerken.

Uw voor- en achternaam
Uw telefoonnummer (optioneel)
Uw e-mailadres
De inhoud van uw bericht

Doel:
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend teneinde uw verzoek correct te kunnen behandelen en u van een correcte dienstverlening te kunnen voorzien. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, doorgaans bestaande uit dienstverlening.

Bewaartermijn:
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelstellingen tot een goed einde te brengen. Uw gegevens worden nooit langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.

Derden:
Lienretour.be verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit strikt noodzakelijk zou zijn voor de correcte uitvoering van een tot stand gekomen overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

b) Account- en facturatiegegevens:

Indien u een persoonlijk account aanmaakt en van één van onze betaalde diensten wenst gebruik te maken, dan dient u ons van de volgende informatie te voorzien. Zolang u geen gebruik maakt van een betaalde dienst, en enkel toegang wil tot uw account, volstaat een email en wachtwoord. In geval u een betaalde dienst tot stand wil brengen zal u ons de volgende informatie moeten verschaffen.

Uw voor- en achternaam *
Bedrijfsnaam & BTW. Nr * (optioneel)
Adresgegevens *
Uw telefoonnummer * (optioneel)
Uw e-mailadres
Wachtwoord

Doel:
Het tot stand brengen van een persoonlijk gebruikersaccount & ons de mogelijkheid bieden u van een correcte factuur te voorzien ingeval u overgaat tot het gebruik van één of meerdere van onze betaalde dienstverleningen.

Bewaartermijn:
Uw gegevens worden bewaard gedurende de volledige periode waarin uw account actief is, daar wij er van uitgaan dat zolang uw account niet is geannuleerd en onze dienstverlening lopende is, u de samenwerking wenst verder te zetten.

c) Beheer en beveiliging van onze website

De volgende gegevens worden bewaard om het juiste beheer van onze website en toepassingen te verzekeren, om fraude en kwaadwillig gedrag te voorkomen en om statistieken hiervan op te stellen. Deze informatie stelt ons overigens ook in staat om de kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en veiligheid van uw bezoek te garanderen.

IP-adres
Anonieme data (bezochte pagina's, klik frequentie)

Bewaartermijn: 1 Jaar

2. Inzage, wijzigen of verwijderen van uw persoonsgegevens?

U kunt op elk moment uw persoonsgegevens inzien en wijzigen. U kunt ook vragen dat wij u kosteloos uw persoonsgegevens toesturen of, geheel of gedeeltelijk, de verwerking van uw gegevens stopzetten.

3. Cookiebeleid

Surf je naar Lienretour.be, dan kan onze website automatisch zogeheten ‘cookies’ plaatsen op de harde schijf van je computer.

a) Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes met tekenreeksen. Ze worden op je computer opgeslagen en zorgen voor een betere gebruikerservaring. Dankzij cookies blijven bepaalde voorkeuzen en instellingen (bv. taalkeuze) van kracht bij een volgend bezoek aan onze website, ook indien u niet over een gebruikersaccount beschikt. Ook externe partijen (Google Analytics, Youtube,...) kunnen cookies plaatsen om bepaalde gegevens vast te leggen, bijvoorbeeld om het klikgedrag van bezoekers te analyseren.

b) Cookies uitschakelen of verwijderen

Wenst u geen gebruik te maken van cookies? Internetbrowsers bieden de mogelijkheid om geplaatste cookies te verwijderen van je harde schijf. Je kan het gebruik van cookies ook uitschakelen, of je kan aangeven dat je een waarschuwing wenst te ontvangen vooraleer ze worden toegepast. Wij raden aan de instructies of de helpfunctie van je internetbrowser te raadplegen voor meer informatie hieromtrent. Opgelet! Het uitschakelen van Cookies kan mogelijk de goede werking van onze (en vele andere) websites of bepaalde delen ervan verstoren.

Laatst aangepast op 03/08/2018